开封旅游

开封市旅游委“四晒”活动

来源:   作者:   发布日期: 2015/04/12

2015年第一季度市旅游委全体机关成员系统学习了《习近平总书记系列重要讲话读本》;认真开展好“一学两争三优”活动,严肃认真地开展分析检查,实事求事分析存在问题的主客观原因,查摆问题挖根溯源,提出改进措施,逐步提高工作。

    一、我委近年来获取的荣誉

  (一)旅游委历年来所获集体荣誉

    1、2012年至2014年今开封市安全生产先进单位

    2、2012年河南省导游员讲解员大赛优秀组织奖

    3、2012年度全市万人评议机关评议行风优秀岗位

    4、2012年、2013年开封市信访工作先进集体

    5、2012年、2013年、2014年中国开封菊花文化节先进单位

    6、2014年全省旅游饭店服务技能大赛团体三等奖

    7、2014年全省旅游饭店服务技能大赛最佳组织奖

    8、2014年度省辖市旅游局(委)网络信息报送全省第一名

    9、2014年度全市“招商引资优秀单位”的荣誉

   10、2014年获得开封市三八红旗集体

   11、2014年度省辖市旅游局(委)官方网站评估全省第二名

   12、2014年中原旅游商品博览会暨旅游商品创意设计大赛优秀组织奖

   13、2014年河南省导游服务技能大赛优秀组织奖

   14、2015年中原旅游商品博览会优秀组织奖

   15、2012年荣获河南省旅游先进集体

   16、2012年省级文明单位

  (二)个人荣誉

    1、杨晓伟和印晓芸获得招商引资三等功

    2、李正啸和沈丹获得招商引资先进个人的荣誉

    3、李彬获2012年全市安全生产先进工作者、第二十二届中国厨师节先进个人、2013年度食品安全工作先进个人、2014年开封市职业道德建设“双十佳”先进个人、2014年度开封市消防工作先进个人、2014年度食品安全先进个人

    4、马靓文获2012年全市纪检监察演讲大赛二等奖、2012年河南省导游员讲解员服务技能大赛三等奖

    5、沈丹获得2013年数字化城管工作先进个人、招商引资先进个人的荣誉

    6、蒋淇获2014中国(开封)清明文化节先进个人、2014中国开封第32届菊花文化节先进个人

    7、孙红梅获2014中国(开封)清明文化节先进个人

    8、张斌获2014中国(开封)清明文化节先进个人、2014中国开封第32届菊花文化节先进个人、2013中国(开封)清明文化节先进个人、2013招商引资三等功

    9、陈艳华获2013年五一劳动奖章

   10、张克彬获2013招商引资三等功

   11、张红获2014年三八红旗手

    二、主要亮点和成绩

   (一)项目建设取得新突破。2014年,我们通过筛选项目、建立台帐、现场督导等多种措施,深入推进旅游项目建设。一是组织我市旅游项目参加2014年河 南省旅游业发展专项资金扶持重点项目(城市旅游类)申报工作。经过合规性评审,现场演讲答辩等多轮竞争,为小宋城项目争取了800万元的省旅游发展扶持重 点项目专项资金。二是会同市财政局对符合高成长服务业项目申请专项资金。目前,我们正在为开封市朱仙镇国家文化生态示范园区开发项目(计划总投资120亿 元,已完成投资5.15亿元,主要用于游客服务中心、停车场、部分核心景点的规划设计和工程建设)、开封市绿色家园都市生态农业园乡村旅游项目(项目计划 总投资2亿元)、祥符区双九文化农庄(总投资9000万元,计划占地1320亩)3个在建项目,向省财政厅积极申请高成长服务业专项奖励资金1500万 元。三是成功举办全省2014旅游景区转型升级暨项目建设现场会。来自河南省的18个省辖市、10个省直管县的旅游局代表聚首开封。会议期间,委在现场做 了典型发言,并现场参观了小宋城、御河夜景、开封市智慧旅游监控中心等旅游新业态,与会代表对我们的经验和做法给予了高度评价。截止目前,我市在建旅游项 目14个,共完成项目投资19.7亿元。

   (二)公共服务体系建设迈出新步伐。围绕打造建设国际文化旅游名城这一目标,强力推进旅游标准化建设和智慧旅游建设,进一步完善了各项公共服务基础设施建 设。一是省级旅游标准化示范城市创建成功。2012年以来,按照相关国标行标及责任分工,督导相关单位先后完成公厕位置标志95个、升级改造星级公厕23 座、设置生态环保公厕10座、城市街区导向图40块;完成了城市主干道和龙亭湖风景区、包公湖风景区交通标牌、停车场达标创建;完成了开封长途汽车站、金 明汽车站和尉氏县汽车站等3个客运汽车站公共信息图形符号升级,改造了多条公交线路停靠站牌,增加了8处公交旅游图;完成了15对出租车上下站、停靠站站 牌设置和地面划线;依托开封金明汽车站初步建成三级城市旅游集散中心1个,在3A以上景区设置紧急医疗救护点8个,在开封火车站完成了站内外公共信息导向 系统更新等工作。2014年6月,我市被正式授予开封市“全省旅游标准化示范城市”称号,成为全省首批两个获此殊荣的省辖市之一。在市旅游委积极努力下, 我市又获得国家级旅游标准化试点城市资格,2014年12月5日全市国家级旅游标准化试点城市创建动员大会顺利召开,各项工作正有序推进。二是大力推进智 慧旅游项目发展。目前,智慧旅游项目己实现了市内公共区域WIFI覆盖(市区内所有景区,车站和城市广场),公共区域具备了实时监控,交通车辆监控、全息 投影、网络营销、网络预定等功能,成为全省率先启动“智慧旅游”项目的城市,使来汴游客切身“体验大宋文化,感受智慧开封”服务功能。2014年我委官方 微博粉丝数量120万,位居全省18地市第一名;上报旅游信息量1600余篇获得全省第一,市旅游信息中心荣获开封市“三八红旗先进集体”。三是成功开发 推出了开封旅游手机客户端、改版更新了旅游委官方网站《开封旅游网》、推出了网站电子商务功能等新媒介服务,满足了来汴游客的服务要求。四是全面推进了我 市旅游景区服务内容、服务质量的提档升级。指导景区新建了景区大型电子导览图、景区一级导视系统;对景区游览道路、广场、碑廊、卫生间等进行了全面的提升 与改造;投资建设了龙灯柱照明设施、仿玉石休息座椅、荷花仙子雕塑等景观,丰富了景区内容,进一步方便了来汴游客观光游览。

   (三)旅游产品开发取得新进展。2014年,加快推进了我市旅游产品逐渐由数量向质量转变、旅游景区由门票经济向产业经济转变、旅游经济由观光经济向休闲 度假经济转变。一是加快推进新增景区规范提升。重点做好了新增景区小宋城、御河水系、皇宋大观文化园区创建A级旅游景区工作。目前,市旅游委对三个景点创 建工作完成了初评,现已向省级景区质量等级评定委员会提出了正式申请。二是加快推进与文化产业融合。指导清明上河园投资近千万元倾力打造了《岳飞枪挑小梁 王》、《北宋东京保卫战》两台白天供游客免费观看的大型马上实战剧和水上实战剧,推出了“大宋水运仪象台馆”全面陈展及拂云阁室外景观的改造工作和小吃一 条街进行了仿古改造等;指导天波杨府以杨家将文化为核心,深度挖掘杨家将文化的核心内涵,推出了《宋太宗访帅》、《杨家将攻城演练》、《杨七郎打擂》等十 多个大型实景节目;指导万岁山游览区围绕大宋武侠定位,先后建设了大宋酒文化博物馆、大宋武馆、武侠影视体验馆、倚天剑、屠龙刀、剑坛、《侠客行》书简、 聚贤庄等独具特色的建筑物,营造了浓厚的武侠文化氛围,全面提升了景区旅游产品的文化内涵和核心竞争力。三是加快推进旅游商品开发。积极组织旅游商品生产 企业参加“2014年中原旅游商品博览会暨旅游商品创意设计大赛”。在本届旅游商品设计大赛中,我委获得优秀组织奖,我市新年华文化产业有限公司选送的剪 纸《焦裕禄》长卷获得本次旅游商品设计大赛的银奖,开封市汴绣研究所选送的《韩干牧马》获得本次旅游商品设计大赛铜奖。

   (四)旅游市场拓展取得新成效。2014年,我们围绕全市旅游城市宣传和旅游产品推广,整合各类资源,主动出击,深挖国内市场潜力,实现了客源持续稳定增 长。一是突出做好大型节会宣传活动。围绕“两节一论坛一赛事”主题活动,精心策划了“2014大宋年文化节”、中国(开封)2014清明文化节大巡游活 动。2014年仅参加大巡游活动人数达到了2100人,持续长达15天,精心推出了6条清明文化节精品旅游线路。指导清明上河园、龙亭等景区组织开展了 “端午诗会”、“龙文化周”、“荷花文化节”等活动。成功举办2014中国开封菊花文化节国际旅游分享会暨河南省18地市广播电视台旅游节目联盟成立大 会,搭建起全省各地市旅行商合作交流的新平台。二是倾力打造主题宣传活动。组织开封市小宋城等新景区成功举办了旅行商推介会,邀请省内300多家旅行社参 与;与开封大学联合举办了中加两国学生穿宋装游龙亭、御街的古装巡游活动;组织上百名“微达人”和清明文化节报道团来汴考察体验;积极参加中国四大名镇城 市文化经贸交流合作会议,代表市政府签订了4个城市文化经贸交流合作框架协议。三是全面推进媒体宣传。与央视网、新浪网、搜狐、国际在线等多家媒体合作, 不间断发布开封旅游新闻和旅游新产品;邀请湖南电视台、港澳台及北美旅游专家来我市踩线、考察;组织了北京多家媒体来汴集中报道清明文化节,组织徐州市场 旅行社踩线团来汴踩线;接待香港校长考察团、韩国旅游局代表团等重要团队;接待其他媒体记者及旅行商20余批300余人次。赴安阳主动对接韩国旅行商;积 极参加省局统一组织赴东南亚、欧洲旅游促销活动、三门峡黄河文化旅游节、中原经济区旅游联盟年会;积极参加第六届“9+10”区域旅游合作会议。组织主要 旅游景区积极参加2014第十九届中国北方旅游交易会、首届中国西安丝绸之路国际旅游博览会;配合市委宣传部组织海峡卫视成功拍摄《千年开封府》专题片。 在开封府景区拍摄6集纪录片《中华的故事》的部分镜头。四是精心投放旅游广告。2014年春节和清明文化节期间,在郑州地铁全线投放50块开封景区形象灯 箱广告,在郑州火车站中原“第一屏”全年每天160次滚动播放开封景区形象宣传片及开封市节庆预告,在京广线和陇海线等6条高铁线上投放6个月的高铁旅游 广告,在《自游自在杂志》、《假日自助游》杂志每期投放专刊广告及软文广告。与央视网、新浪网等9家主流媒体签订“宣传开封灯会”合作协议。

   (五)旅游大环境和服务水平迈上了新台阶。一是加强旅游从业人员服务技能培训。采取专家讲座与网络培训相结合的方式,先后举办了两期开封市在职导游员、讲 解员专家讲座培训班和网络培训,不断提高旅游从业人员整体素质和服务水平。在2014年河南省旅游局、河南省精神文明建设办公室和河南省财贸工会联合举办 的全省第三届导游员讲解员服务技能大赛上,我市9名选手经过情景再现、讲解环节、知识问答和才艺展示等环节的激烈竞争,囊括了三个组别全部一等奖;在酒店 服务员技能大赛上,我市酒店服务员分别荣获了中餐宴会摆台、西餐宴会摆台和鸡尾酒调治3个二等奖,团体三等奖,我委获得最佳组织奖。二是积极联合团市委、 河南大学历史文化学院成立了开封市首支青年旅游志愿者服务队伍,为来汴游客提供各种免费服务。目前,青年旅游志愿者服务已成为我市一道亮丽的风景。三是组 织开展“提升服务质量专项治理月”活动。活动期间,对旅游行业单位服务质量不优的问题,责令其明确整改时限和责任人,加大了跟踪督导力度。四是聘请市人大 代表、政协委员、新闻媒体及社会各界人士担任旅游服务质量监督员,采取明察暗访的形式,对我市旅游行风建设和服务质量进行监督检查。五是联合工商、城管、 公安等职能部门成立了联合执法小组,对欺客宰客、强买强卖、闲散人员非法从事旅游业务等损害城市形象和游客反映强烈的突出问题开展专项治理。通过以上措 施,进一步提高了旅游行业服务质量,进一步规范了旅游市场秩序,进一步优化了旅游发展大环境。



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