开封旅游

(图)省政府法制办对开封市旅游委进行服务型行政执法示范点验收检查

来源:   作者:   发布日期: 2017/01/05

      1月4日下午,河南省政府法制办依法行政调解处梁增杰处长、陈晓伟副处长等人在开封市政府法制办副主任聂影等陪同下,对开封市旅游委开展服务型行政执法建设工作进行了检查验收。

      开封市旅游委副主任华应根对2016年旅游委推进服务型行政执法建设工作情况进行了汇报:首先,增强了法制机构力量,经与编办协调在旅游委机关增设了政策法规科;二是为切实做好服务型行政执法建设工作,旅游委强力推行行政指导,紧紧围绕服务开展执法活动,把服务融于日常旅游工作之中,全年对旅游企业进行行政指导145次,使各类违法违规行为及时得到了纠正;三是加强行政调解,解决旅游纠纷,全年共接到游客投诉76起,正式受理投诉63起,结案率为100%,赔付金额为23182元。接受各类旅游咨询逾千次,均及时给予游客热情答复。

      检查组一行对开封市旅游委推进服务型行政执法建设工作给予了充分肯定,梁增杰处长指出,开封旅游委的服务型行政执法建设工作在全省旅游系统中是名列前茅的,开封创建全国旅游标准化示范城市是以提升服务为主要目的,推行服务型行政执法工作也是要提升行政机关服务意识,两者其实是统一的。同时强调行政执法责任制和服务型行政执法就是推进工作的两个重要抓手,一刚一柔,刚柔并济,抓住了这两个抓手,就抓住了法治政府建设的核心和关键,带动法治政府建设其他各个领域、各个方面、各个层面整体推进。同时对开封市旅游委今后的服务型行政执法工作开展提出了建议和要求,希望开封市旅游委能够在全省旅游行业法治政府建设中发挥示范和引领作用。


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