开封旅游

机构设置


办公室(机关党委、人事科)

联系电话:0371-23934810 

                0371-23934986

       负责机关文电、会务、机要、档案及信息、信访、安全、保密、政务公开和新闻宣传等工作;负责重要会议的组织和重要工作的督办;组织有关地方值得编纂工作;负责接待和协调工作;负责编报部门预决算;负责机关和直属单位的财务、资产管理、内部审计工作。承担机关和所属单位机构编制、人事管理工作;负责机关离退休干部工作,指导所属单位离退休人员的管理与服务工作;负责旅游人才开发与交流工作;组织、指导全市旅游教育培训工作;负责全市旅游从业人员职业资格标准和等级标准实施工作;负责机关和所属单位的党群工作;负责机关文明单位创建工作。




政策法规科

      负责调查研究全市旅游产业运行中的重大问题并提出政策建议;指导全市旅游体制改革工作;负责旅游经济运行监测和旅游行业统计、分析工作;负责拟定全市旅游产业发展战略、政策、措施和重要文稿的起草工作,负责机关推进依法行政综合工作;负责旅游行业执法监督和行政复议、应诉工作;起草旅游业管理政府规范性文件;承担机关行政规范性文件的合法性审核和备案工作;依法负责旅游行政许可事项,发布相关行政许可信息;承担本系统普法工作;承担人大建议、政协提案办理工作。负责引导旅游业社会投资;推动旅游文化创意产业发展,负责引导与扶持红色旅游、乡村旅游和新型旅游业态发展等有关工作。负责全市旅游产业发展的综合协调和联络工作,推动各类旅游资源的开发、利用。



形象推广科

联系电话:0371-23934813

                0371-23936126

        拟订全市国际、国内外旅游市场开发战略、规划并组织实施;负责组织、指导全市旅游整体形象的对外宣传和重大促销活动,指导各县(区)旅游部门和旅游企业加强地域性旅游合作和境外促销工作;负责组织协调重点旅游线路的开发、包装、策划和旅游宣传品制作,以及国内外旅游市场开拓工作;负责组织协调媒体旅游宣传推广活动;负责旅游市场调研工作;负责港、澳、台地区旅游市场推广与联络工作;负责与国际旅游组织的联络,承担国际旅游合作项目,推动全市国际旅游交流与合作;指导我市驻外旅游办事机构的业务。



监督管理科

联系电话:0371-23931557

                0371-23931557

       监督管理旅游服务质量和市场秩序,指导全市旅游行业精神文明建设和诚信体系建设;承担旅游国家标准、行业标准和地方标准宣贯实施;组织实施国家、省制定的旅游住宿、旅行社、旅游车船和特种旅游项目的设置标准和服务标准;拟定全市旅游行业地方标准并监督实施;负责全市经营出境旅游业务旅行社申报和经营国内旅游、入境旅游旅行社初审、管理工作;负责全市导游员、领队人员管理工作;指导全市旅游保险工作;指导全市旅游行业组织的业务工作。



规划发展科:

联系电话:0371-23934900

        拟订全市旅游发展规划并组织实施;组织编制室内跨区域重点旅游区发展规划;承担全市旅游资源普查工作; 负责全市旅游景区开放审核及景区、景点、度假区旅游设施和服务标准实施工作;负责国家、省、市下达的旅游业发展资金的投资立项审核、申报和旅游项目管理工作;指导重点旅游区域和线路的规划、开发和保护;负责旅游发展专项资金的监督管理,承担资金使用的评审和绩效考评工作。



公共服务科

       负责全市旅游公共服务体系的建设和管理,组织协调景观标识、引导标识与无障碍设施等旅游公共服务设施的建设、改造和管理。建立健全旅游集散体系、咨询服务体系和旅游公共服务信息网络体系,推动旅游服务便利化。依据法律、法规、规章履行全市旅游安全监督管理责任,负责旅游安全的综合协调与监督管理;组织旅游行业开展安全宣传教育,依法发布旅游安全信息;负责突发公共事件的应急管理工作,贯彻落实突发公共事件应急预案,预防和处置突发事件。负责组织拟定本市会展旅游、会议旅游、奖励旅游、商务旅游等专项旅游计划并组织实施;建立完善高端旅游活动奖励机制,协调推进重大高端旅游活动的实施;负责高端会议奖励旅游专业人才国际资质认证工作;拟定扩大旅游消费的奖励措施并组织实施;统筹协调旅游商品的开发和推介工作;拟定引导社会资本参与旅游商品开发的政策、措施,并组织实施;推进特色旅游商品、纪念品营销体系建设。



监察大队:

联系电话:0371-23934007

  依法对全市的旅游市场进行检查 ;负责对全市的旅游市场进行治理整顿;依法查处开封市行政区域内违反旅游法规、规章的行为;对违规的旅行社、导游等旅游企业单位和个人实施行政处罚;会同有关部门查处违反国家法规和行业管理规定的行为,维护旅游市场健康有序的发展;指导县(市、区)旅游监察执法工作,培训县(市、区)旅游业监察人员



信息中心:

联系电话:0371-22610029

  负责对旅游业信息收集、传输、存储、处理,组织技术推广与运用;负责信息中心网络设备的维护、管理、信息采编和网页更新;负责旅游服务热线12301系统的日常管理、咨询和投诉。负责推进电子政务、多媒体旅游信息等工作。



导管中心:

联系电话:0371-239333190

  加强导游员管理服务,促进开封旅游事业发展;依照《导游员管理条例》和国家、省、市旅游管理部门的要求,对导游员进行规范化的培训、管理和服务质量监督;负责导游员年审工作;负责承办开封考区导游员资格考试工作;负责办理导游证相关工作、组织等级考试报名工作;负责导游员人才储备交流;办理旅游主管部门交办的相关业务。



开封市旅游质量监督管理所:

联系电话:0371-23972220

       受理本市内的各类旅游投诉案件,维护旅游者和旅游经营者的合法权益;查处本市内非法经营旅游业务和经旅游主管部门登记的旅游企业和工作人员的违规案件,并提出处罚建议,由本所或者报市旅游局处理;在本市内检查、调查其它省、市旅游企业或工作人员的违规案件,并提出处罚建议报旅游局或省质监所处理;按照授权,依法受理本市内旅游主管部门管理的旅行社质量保证金的赔偿案件,并提出处理意见,并报旅游局或省质监所批准;协助有关部门监督检查旅游价格执行情况;根据授权开展本市内旅游市场检查工作;指导本市内的各级旅游企业质监工作。



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